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2015年咨询工程师《现代咨询方法与实务》考点二

发布时间:2019-06-15 09:48 作者:admin

    13,遵守饭店的各种规章制度,完成上级布置的各项工作。  三,任职条件:  1,工作主动,热情,认真,责任心较强。  2,掌握餐厅服务流程。

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2015年咨询工程师《现代咨询方法与实务》考点二

竞争能力分析  一、行业竞争结构分析  1、行业竞争结构  典型的行业市场竞争格局  完全垄断:前5名企业市场份额82,8,5,3,2.第一名的市场份额超过74%,处于完全垄断位置,这个市场相对稳定。

  绝对垄断:45,20,15,15,4,1.第一名的市场份额超过42%,且大于第二名的倍,第一名处于市场领先地位,并有独占的优势。

第二、第三名的市场份额比率小于%,第二名受到第一和第三名的强大挤压。

  双头垄断:40,34,12,8,5,1.前二名市场占有率大于74%,二者份额比率在以内,第二名有超越第一名的可能。

前两者存在战略联盟的可能,从而淘汰更多的弱小企业。   相对垄断:35,25,20,10,6,4.前三名的市场占有率大于74%,且三者份额比率在以内,主要竞争将发生在前三名之间。

其他企业将受到前三者的强大竞争压力。

  分散竞争:22,18,16,15,14,14.第一名的市场占有率小于26%,各企业份额比率均在以内,市场竞争异常激烈,各企业位置变化可能性很大。

  2、行业竞争结构分析模型简释五力分析  供应商和购买者讨价还价视为纵向竞争  (1)行业新进入者威胁:挤占现有企业市场份额,或行业资源供应竞争。 取决于行业进入障碍和现有企业反击策略  (2)供货商讨价还价能力:取决于本企业的部件或原材料产品占买方成本比例、买方联合、本企业与买方战略合作。

影响因素:供货商数量、品牌、产品特色和价格,企业在供货商的战略地位,供货商间关系,供货商间转移成本。

  (3)替代品威胁:替代品在价格上的竞争力、质量和性能的满意度、客户转向替代品的难易程度。

  (4)现有企业的竞争:行业内竞争者数量,均衡程度、增长速度、固定成本比例、产品或服务差异化程度、退出壁垒,竞争者战略、对风险态度、核心竞争力。

最重要的竞争力量  (5)客户讨价还价能力:取决于客户集中程度、产品市场集中程度、客户垂直整合能力、客户对产品了解、市场供求。   3、行业吸引力:是企业进行行业比较和选择的价值标准,也称为行业价值。 行业吸引力取决于行业的发展潜力、平均盈利水平等因素,同时也取决于行业的竞争结构。

  行业吸引力分析:在行业特征分析和主要机会、威胁分析的基础上,找出关键性的行业因素。 影响因素:市场规模、增长率、竞争强度、技术要求、周期性、规模经济、资金需求、环境影响、社会政治法律因素。

  行业吸引力的大小应该把行业本身的特征和宏观环境的变化带来的主要机会和威胁结合起来进行评价,才能真正作为企业战略选择的依据。

  二、企业竞争能力分析:基于企业内部要素分析评价,取决于行业结构和企业相对市场地位。   因素:①企业战略对市场位置的影响;②在竞争关键因素及竞争强势和资源能力指标上,企业与关键竞争对手的比较;③企业相对竞争对手所处地位;④企业对抗竞争对手、巩固市场地位的能力。

  分析工具:竞争态势矩阵、企业价值链分析、战略成本分析。

  1、企业竞争地位评价指标:成本、产品质量、客户服务、顾客满意度、财务资源、技术技能、新产品研发周期,拥有对竞争有重要意义的资源和能力。   2、竞争态势矩阵CPM:是通过行业内关键战略因素的评价比较,分析企业的主要竞争对手及相对于企业的战略地位所面临的机会与风险大小,为企业制定战略提供的一种竞争优势分析工具。   分析步骤:①确定行业关键战略因素(市场份额、生产规模、设备能力、研发水平、财务状况、管理水平、成本优势618个变量);②权重;③筛选出关键竞争对手,按指标对企业评分;④加权评分值;⑤比较。

  3、核心竞争力:核心竞争力是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具有优势的关键资源、知识或能力,它具有竞争对手难以模仿、不可移植,也不随员工的离开而流失等特点。

  核心竞争力可是完成某项业务所需要的优秀技能、技术诀窍或企业的知识管理体系,也可是那些能够产生很大竞争价值的生产能力的一系列具体技能的组合。

不同的企业所表现出来的核心竞争力是多种多样的。

  意义:能给公司带来宝贵竞争价值的能力、成为公司战略基石的潜力、能为公司带来某种竞争优势。

  竞争成功关键因素:是指影响企业在市场上盈利能力的主要因素,是企业在特定市场获利必须拥有的技能、条件或资产。 它们可能是产品价格优势、产品性能优势,或是一种资本结构和消费组合,也可以是企业纵向一体化的行业结构。

不同的产业,成功因素不同,常见的行业成功关键因素的类型如下:  (1)技术类行业:科研专家、工艺创新能力、产品创新能力、既定技术应用能力、网络营销能力。

  (2)制造类行业:低生产成本(获得规模经济、取得经验曲线效应)、固定资产高能力利用率、劳工技能高、低成本产品设计、低成本场址。   (3)资源加工类行业:自然资源的控制能力、财务融资能力、成本控制能力。

  (4)日用消费品制造行业:品质管理、品牌建设、成本控制和销售网络。   (5)分销类行业:批发网/特约经销商网、公司控制的零售点、拥有自己的分销渠道、低成本、快速配送。   (6)服务类行业:有利的公司形象/声誉、低成本、便利的设施选址、礼貌的员工、融资能力。

  省高考评卷工作组组织人员进行复核,复核结果于7月1日12:00前通过湖南省招生考试信息管理系统(考生版)的成绩查询功能反馈给申请成绩复核的考生,考生可通过系统打印成绩复核通知单(式样见附表2)。  第八条 考生对复核结果仍存有质疑的,7月5日下午17点前(逾期不予受理)持本人成绩复核通知单、准考证到报考所在地的县市区招生考试机构办理申请再次复核。各县市区招生考试机构须于7月6日上午8时前,将申请再次复核成绩的考生信息报省教育考试院。  第九条 省高考评卷仲裁组组织再次复核后,做出最终认定结论。

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